Aleksandar

U vreme ekonomske krize kao danas otvorena su mnoga pitanja. Da li se potrošač okreće jeftinijim proizvodima? Koliki je uticaj vrednosti brenda na odluke potrošača pri kupovini? Da li je pad prodaje neminovan? Siguran sam da postoje mnoga pitanja osim ovih ovde navedenih koja se vrzmaju po glavama managera.

Najčešća reakcija managera na krizu je smanjenje radne snage i smanjenje cene proizvoda kroz smanjenje marže što vodi ka smanjenju profitabilnosti ili kroz upotrebu jeftinijih materijala što vodi ka smanjenju kvaliteta proizvoda. Ono što je nepoznato većini managera je da smanjenje radne snage vodi ka smanjenju kvaliteta proizvoda što direktno vodi ka padu vrednosti brenda, a to vodi ka padu prodaje. Smanjenje cene proizvoda takođe vodi ka smanjenju vrednosti brenda što vodi, kao što smo rekli, smanjenju prodaje. Šta znači smanjenje vrednosti brenda?

To znači da su potrošači izgubili poverenje u kompaniju ili proizvod.

Da li vas ja nagovaram da ostavite sve kako jeste?

NE!

Krizni management je u stvari management koji ste trebali sprovesti mnogo pre krize. Ono što vam je potrebno je organizacija okrenuta ka potrošaču, koja osluškuje i sluša šta su potrebe potrošača i daje sve od sebe da te potrebe ispuni. To je pravi put, put kompanije pokrenute potrebama potrošača.

Filed under: Put brenda